Rental Agreement
Kasianda — Terms for stays at Kasianda House, Kasianda Villa, and Kasianda Estate.
Sample Booking Details
Example valuesThis Renter Agreement ("Agreement") is made and effective dd/mm/yyyy ("Agreement Date") between PT Kasianda Properti Bali ("Operating Company") and Sample Guest ("Guest") regarding the property known as Kasianda House ("Rental Property") which is located at:
Berawa, Canggu, Bali
This Agreement applies to the Guest's stay at Rental Property from dd/mm/yyyy to dd/mm/yyyy but also applies to any other dates which may be included if the reservation is changed.
This Agreement applies to all members of the Guest's party no matter the age or affiliation ("Group"). Guest acknowledges that Guest is responsible for sharing the renter agreement, and its requirements, with all members of the Guest's party and anyone else permitted onto the Rental Property by the Guest.
In consideration of the rent received, and the mutual promises contained herein, Operating Company does hereby lease and rent to Guest(s) such Rental Property under the following terms and conditions:
Payment & Cancellation Terms
- Initial Payment 50% (Non-refundable): USD $X due immediately upon booking.
- Final Payment 50%: USD $X due 45 days prior to check-in.
- Late Payment: USD $250/day penalty after a 24-hour grace period. After 4 days overdue, booking will be cancelled, all payments forfeited, and dates released.
- No Refunds: All payments are strictly non-refundable. We strongly recommend guests purchase travel insurance to cover potential cancellations. Guest initials required.
Security Deposit
Security deposit of USD $500 ($1000 Kasianda Estate) payable in cash on arrival (USD or equivalent amount in other currency). Returned at check-out minus any applicable damages or excess charges.
Additional Guests & Flexible Guest Count
Bookings can initially reflect the minimum expected guest count; additional guests, including staff or nannies, can easily be added closer to the check-in date for your convenience.
- Additional guests beyond booked number: $50 per guest per night.
- Additional guests requiring hired portable beds: $75 per guest per night.
Included Amenities
- Daily à la carte breakfast for all guests.
- Change of sheets and towels every 4 days or upon request.
- Service bill (food, drinks, massages, etc.) settled once the total reaches the security deposit amount.
Alcoholic Beverages
A wide variety of alcoholic beverages are available for sale at Kasianda. Guests are also welcome to bring their own alcoholic beverages. Indonesian customs regulations permit each adult aged 18+ to bring in up to 1 litre of alcohol into the country. We recommend bringing premium beverages, as there is a 200% tax on imported alcohol purchased within Indonesia.
Guest Responsibilities & Restrictions
- No pets or smoking indoors.
- Events & gatherings: To ensure exceptional service, guests must notify us of any planned events. Events involving additional guests not listed on this booking require express written permission.
- Outside caterers and vendors: With our experienced team of four in-house chefs, four butlers, and a fully equipped commercial-grade kitchen, catering services are fully covered; therefore, no outside caterers permitted. Any other outside vendors require prior written permission.
- Noise curfew: Bali-wide residential noise regulations enforce a 10 PM curfew. In practice, this means that loud amplified music needs to be turned down at 10pm. Extensions to midnight are possible with a local Banjar permit, approximately IDR 3,000,000 (confirm exact fee prior to event).
- Furniture: Guests must not move furniture themselves; please request assistance from staff. Staff-assisted furniture adjustments may incur fees.
- Commercial activities, illegal activities & subletting: Guests agree not to engage in any commercial activities, illegal activities, or sublet the property. Violation of this clause may result in immediate termination of the agreement without refund.
Weddings, Commitment Ceremonies & Large Events
- Events exceeding 30 guests require rental of Kasianda Estate (Kasianda House + Kasianda Villa) in order that the event does not disturb other guests.
- Mandatory event packages apply, covering essential services including Banjar fees, security, parking arrangements, and related logistics.
- An initial event deposit is required before confirming vendors or arrangements. Full pre-payment for all event services required no later than 14 days prior to the event date.
- Additional refundable security deposit may apply for events.
Guest Identification & Passport Requirements
As per local regulations, passport photo pages of all guests must be photographed on arrival or provided digitally in advance, as preferred.
Technical Systems & Maintenance
While we strive to ensure all technical systems function smoothly, unforeseen issues may occasionally occur. No refunds will be provided due to temporary malfunctions of appliances or utilities. Our dedicated on-site maintenance team, consisting of two full-time engineers, will promptly address any technical difficulties to minimise any disruption to your stay.
Liability Waiver
Guests agree to indemnify and hold harmless PT Kasianda Properti Bali, its owners, agents, employees, and contractors from any liability relating to personal injury, loss, damage, or theft occurring during their stay, unless caused by gross negligence or intentional misconduct by the Operator.
Governing Law & Disputes
This Agreement shall be governed by the laws of Indonesia, with disputes settled exclusively in the Denpasar District Court.
Additional Terms for Card and PayPal Bookings
- Guest and card payer identities must match.
- Guests explicitly agree not to initiate chargebacks or payment reversals. Breaches will result in additional fees and potential legal action.
Bahasa Indonesia
Show Indonesian version (sample)
Perjanjian Penyewa ("Perjanjian") ini dibuat dan berlaku pada tanggal dd/mm/yyyy ("Tanggal Perjanjian") antara PT Kasianda Properti Bali ("Perusahaan Operasional") dan Sample Guest ("Tamu") terkait properti yang dikenal sebagai Kasianda House ("Properti Sewa") yang berlokasi di:
Berawa, Canggu, Bali
Perjanjian ini berlaku untuk masa inap Tamu di Properti Sewa dari tanggal dd/mm/yyyy hingga dd/mm/yyyy, serta berlaku untuk tanggal lain jika reservasi mengalami perubahan.
Perjanjian ini berlaku bagi semua anggota rombongan Tamu tanpa memandang usia atau afiliasi ("Grup"). Tamu mengakui bahwa Tamu bertanggung jawab untuk menyampaikan perjanjian penyewa ini beserta ketentuannya kepada seluruh anggota rombongan Tamu dan pihak lain yang diizinkan masuk ke Properti Sewa oleh Tamu.
Sebagai pertimbangan atas pembayaran sewa yang diterima dan janji timbal balik yang tercantum di sini, Perusahaan Operasional menyewakan Properti Sewa kepada Tamu berdasarkan syarat dan ketentuan berikut:
Pembayaran & Ketentuan Pembatalan
- Pembayaran Awal 50% (Tidak dapat dikembalikan): USD $X harus segera dibayar pada saat pemesanan.
- Pembayaran Akhir 50%: USD $X jatuh tempo 45 hari sebelum check-in.
- Keterlambatan Pembayaran: Denda sebesar USD $250/hari setelah masa tenggang 24 jam. Setelah terlambat 4 hari, pemesanan akan dibatalkan, semua pembayaran hangus, dan tanggal akan dilepas kembali.
- Tidak Ada Pengembalian Dana: Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan. Kami sangat menyarankan tamu untuk membeli asuransi perjalanan untuk mengantisipasi pembatalan. Paraf tamu diperlukan.
Uang Jaminan
Uang jaminan sebesar USD $500 (USD $1000 untuk Kasianda Estate) dibayarkan tunai pada saat kedatangan (USD atau jumlah setara dalam mata uang lain). Uang jaminan akan dikembalikan saat check-out dikurangi biaya kerusakan atau biaya kelebihan yang berlaku.
Tamu Tambahan & Jumlah Tamu Fleksibel
Pemesanan awal dapat mencerminkan jumlah tamu minimum yang diharapkan; tamu tambahan, termasuk staf atau pengasuh, dapat dengan mudah ditambahkan menjelang tanggal check-in untuk kenyamanan Anda.
- Tamu tambahan di luar jumlah yang dipesan: $50 per tamu per malam.
- Tamu tambahan yang memerlukan tempat tidur portabel: $75 per tamu per malam.
Fasilitas yang Termasuk
- Sarapan à la carte harian untuk semua tamu.
- Penggantian seprai dan handuk setiap 4 hari atau sesuai permintaan.
- Tagihan layanan (makanan, minuman, pijat, dll.) diselesaikan setelah total mencapai jumlah uang jaminan.
Minuman Beralkohol
Berbagai minuman beralkohol tersedia untuk dibeli di Kasianda. Tamu juga diperbolehkan membawa minuman beralkohol sendiri. Peraturan kepabeanan Indonesia mengizinkan setiap orang dewasa usia 18+ membawa maksimal 1 liter alkohol ke negara ini. Kami menyarankan untuk membawa minuman premium, karena ada pajak sebesar 200% untuk alkohol impor yang dibeli di Indonesia.
Tanggung Jawab & Larangan Tamu
- Dilarang membawa hewan peliharaan atau merokok di dalam ruangan.
- Acara & pertemuan: Untuk memastikan layanan maksimal, tamu wajib memberi tahu kami mengenai acara yang direncanakan. Acara yang melibatkan tamu tambahan yang tidak tercantum dalam pemesanan ini memerlukan izin tertulis sebelumnya.
- Katering dan vendor eksternal: Dengan tim kami yang terdiri dari empat chef internal, empat butler, dan dapur komersial yang lengkap, layanan katering sudah tersedia penuh; oleh karena itu, tidak diperbolehkan menggunakan katering eksternal. Vendor eksternal lainnya memerlukan izin tertulis sebelumnya.
- Batas waktu kebisingan: Peraturan kebisingan Bali di area pemukiman menetapkan jam malam pukul 22:00. Dalam praktiknya, musik keras perlu dikecilkan pada pukul 22:00. Perpanjangan hingga tengah malam dimungkinkan dengan izin Banjar setempat, sekitar IDR 3.000.000 (konfirmasi biaya pasti sebelum acara).
- Furnitur: Tamu tidak diperbolehkan memindahkan furnitur sendiri; mohon meminta bantuan staf. Penyesuaian furnitur dengan bantuan staf dapat dikenakan biaya tambahan.
- Aktivitas komersial, aktivitas ilegal & sub-sewa: Tamu setuju untuk tidak melakukan aktivitas komersial, aktivitas ilegal, atau menyewakan kembali properti. Pelanggaran atas ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian perjanjian secara langsung tanpa pengembalian dana.
Pernikahan, Upacara Komitmen & Acara Besar
- Acara dengan jumlah tamu lebih dari 30 orang wajib menyewa Kasianda Estate (Kasianda House + Kasianda Villa) agar acara tidak mengganggu tamu lain.
- Paket acara wajib berlaku, mencakup layanan penting seperti biaya Banjar, keamanan, pengaturan parkir, dan logistik terkait.
- Deposit awal acara diperlukan sebelum mengonfirmasi vendor atau pengaturan. Pembayaran penuh untuk semua layanan acara wajib dibayar selambat-lambatnya 14 hari sebelum tanggal acara.
- Uang jaminan tambahan yang dapat dikembalikan mungkin berlaku untuk acara.
Identifikasi Tamu & Persyaratan Paspor
Sesuai peraturan setempat, halaman foto paspor semua tamu wajib difoto pada saat kedatangan atau disediakan secara digital sebelumnya, sesuai preferensi.
Sistem Teknis & Pemeliharaan
Kami berusaha memastikan semua sistem teknis berfungsi baik, namun gangguan tak terduga terkadang bisa terjadi. Tidak ada pengembalian dana akibat kerusakan sementara pada peralatan atau utilitas. Tim pemeliharaan kami di lokasi, terdiri dari dua teknisi penuh waktu, akan segera menangani kesulitan teknis untuk meminimalkan gangguan selama masa inap Anda.
Pelepasan Tanggung Jawab
Tamu setuju untuk membebaskan dan tidak menuntut PT Kasianda Properti Bali, pemilik, agen, karyawan, dan kontraktornya dari tanggung jawab terkait cedera pribadi, kehilangan, kerusakan, atau pencurian yang terjadi selama masa inap, kecuali disebabkan oleh kelalaian berat atau kesengajaan dari Perusahaan Operasional.
Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Perjanjian ini tunduk pada hukum Indonesia, dengan penyelesaian sengketa secara eksklusif di Pengadilan Negeri Denpasar.
Ketentuan Tambahan untuk Pembayaran Kartu dan PayPal
- Identitas tamu dan pembayar kartu harus sama.
- Tamu secara tegas setuju untuk tidak mengajukan chargeback atau pembatalan pembayaran. Pelanggaran akan menyebabkan biaya tambahan dan kemungkinan tindakan hukum.
Need help? reservations@kasianda.com